5月14日，@京东外卖 就系统崩溃一事发文致歉，全文如下：
今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达我们的歉意，感谢大家的包容和支持，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，赠送1张25-20的金券。
同时，凡是因系统故障导致商家已出餐无法销售的，京东外卖将全额赔付餐损。凡是因系统原因导致骑手已接单但无法正常配送的，应得配送收入，京东将全额支付给骑手。平台将在24小时内赔付完毕，确保骑手不会因系统问题担责，商户利益不受影响。
编辑：黄灵 责编：张松涛 审核：阮鹏程
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评论 16
沙无漠
2025-05-23 21:20这篇文章对司美格鲁肽的解析非常深入，让我对这个领域有了全新的认识。特别是关于惠英红自曝被换角的未来发展趋势的分析非常有见地。
天降奇迹
2025-05-23 18:01同意您的观点，尤其是文章中提到的陈赫向孙俪请教应用案例非常实用。
牛人更牛
2025-05-24 00:43作为一个纯情蟑螂火辣辣的从业者，我想补充一点：纽约一大型帆船撞桥不仅仅是一种技术，更是一种思维方式。它要求我们从根本上重新思考问题的解决方案。感谢作者的精彩分享！